Sekarang

Matlamat utama: hentikan aliran dana dan putuskan akses penipu.

Hubungi bank ANDA segera untuk bekukan akaun dan hentikan transaksiSegeraPerlu disahkanGuna nombor rasmi di belakang kad atau laman web bank. Minta mereka tahan sebarang pindahan.
Hubungi National Scam Response Centre (NSRC) di 997SegeraNSRC (997) beroperasi 8 pagi–8 malam setiap hari termasuk cuti umum, diselaraskan oleh NFCC, PDRM, BNM dan MCMC bersama bank dan telco untuk cuba kesan dan bekukan dana pantas. Laman rasmi NFCC menyatakan laporan polis berasingan tetap diperlukan dalam masa 24 jam — sesetengah laporan berita 2026 menyebut 997 kini mencukupi tanpa laporan berasingan, tetapi ini belum konsisten dengan laman rasmi. Untuk selamat, buat kedua-dua: hubungi 997 DAN buat laporan polis.
Putuskan akses penipuSegeraJika anda beri OTP atau pasang aplikasi kawalan jauh, matikan sambungan, buang aplikasi tersebut dan tukar kata laluan.
Jangan bayar lagi dan jangan ikut arahan pemanggilSegeraPihak rasmi tidak akan mendesak anda memindahkan wang atau memberi OTP melalui telefon.

Hari ini

Tukar semua kata laluan penting dan aktifkan 2FA
Buat laporan polis secara peribadi di balai dan bawa semua buktiKes penipuan tidak boleh dilaporkan melalui portal e-Reporting PDRM dalam talian (portal itu hanya untuk kehilangan dokumen/harta bukan jenayah) — laporan mesti dibuat secara peribadi di balai polis. NFCC menggalakkan laporan dibuat dalam masa 24 jam.
Kumpul semua bukti (nombor, akaun, tangkap layar, resit)
Lapor secara rasmi kepada bank dan minta dispute transaksi

Selepas itu

Semak akaun kewangan lain untuk aktiviti luar biasa
Semak akaun/penipu di Semak Mule (semakmule.rmp.gov.my) sebelum sebarang urus niaga akan datangSemak Mule ialah portal rasmi Jabatan Siasatan Jenayah Komersial (JSJK) PDRM untuk menyemak nombor akaun bank atau nombor telefon yang pernah terlibat dalam penipuan. Laman rasmi PDRM sendiri memberi amaran: pastikan guna pautan rasmi sahaja kerana wujud laman tiruan yang cuba meniru Semak Mule.
Berhati-hati dengan 'recovery scam'Penipu kedua mungkin menawarkan 'pulangkan wang anda' dengan bayaran — ini penipuan lanjutan.

Simpan bukti ini

Bukti ini membantu untuk laporan, tuntutan atau siasatan kemudian.

Tangkap layar perbualan, iklan, atau laman penipu
Butiran akaun dan nombor telefon penipu
Slip atau rujukan transaksi
Nombor rujukan laporan polis dan aduan bank

Hubungi

National Scam Response Centre (NSRC)

8 pagi–8 malam setiap hari (termasuk cuti umum). Laporan polis berasingan tetap disyorkan oleh laman rasmi.

997 Buka laman

Careline bank andaPerlu disahkan

Untuk bekukan akaun dan hentikan transaksi. Nombor rasmi di belakang kad atau laman web bank — nombor berbeza mengikut bank dan jenis kad.

Talian kecemasan

Jika ada ancaman keselamatan segera.

999

Semak Mule (PDRM)

Semak nombor akaun/telefon mencurigakan. Guna pautan rasmi ini sahaja — laman tiruan wujud.

Buka laman

Sumber rasmi

Sahkan maklumat bertanda Perlu disahkan di laman rasmi sebelum bertindak.

Nombor NSRC (997), portal Semak Mule dan sumber amaran BNM disahkan terus daripada laman rasmi pada 13 Julai 2026. Nombor careline bank kekal umum kerana berbeza mengikut bank — sahkan di laman rasmi bank anda. Terdapat percanggahan antara laman rasmi NFCC (laporan polis berasingan tetap diperlukan) dan sesetengah laporan berita 2026 (997 sahaja mencukupi) — panduan ini kekal berhemah dan menyarankan kedua-dua langkah.

National Scam Response Centre (NSRC) — NFCCnfcc.jpm.gov.myDisahkan
Bank Negara Malaysia — Financial Fraud Alertbnm.gov.myDisahkan
Semak Mule — portal semakan penipuan PDRMsemakmule.rmp.gov.myDisahkan

Laporkan maklumat salah

ApaDulu

Kena scam atau transaksi tidak dikenali