Sekarang

Dalam beberapa minit pertama, fokus untuk kunci dan sekat.

Cuba telefon atau mesej nombor anda dari telefon lainSegeraKadang telefon hanya tertinggal, atau orang yang jumpa akan angkat.
Buka Find My untuk lihat lokasi dan kunci peranti dari jauhSegeraiPhone: guna iCloud Find Devices. Android: guna Google Find My Device. Log masuk dari peranti atau komputer lain.
Kunci peranti dari jauh dan paparkan mesej dengan nombor alternatifSegeraMod hilang (Lost Mode) mengunci skrin dan boleh papar mesej untuk orang yang menjumpainya.
Hubungi telco anda untuk sekat SIMSegeraIni menghalang penyalahgunaan panggilan dan pintasan OTP. Saluran berbeza mengikut telco: Maxis ada talian telefon (123 dari talian Maxis, 1-800-82-1123 dari talian lain); CelcomDigi dan U Mobile menggalakkan gantian SIM melalui kedai/kiosk rasmi atau app (CelcomDigi: RM10, perlu NRIC pemilik akaun). Sahkan saluran rasmi terkini di laman web telco anda.

Hari ini

Tukar kata laluan akaun penting (emel, perbankan, media sosial)Utamakan emel dahulu kerana ia boleh reset akaun lain. Sesetengah OTP dihantar ke SIM yang hilang.
Log keluar sesi dari peranti yang hilangDalam tetapan akaun Google/Apple dan aplikasi lain, keluarkan peranti hilang daripada senarai peranti dipercayai.
Buat laporan — dalam talian jika sekadar hilang, di balai jika dicuriJika telefon sekadar hilang (bukan dicuri), portal e-Reporting PDRM (ereporting.rmp.gov.my) menerima laporan dalam talian dan diterima oleh insurer. Jika dicuri (jenayah), mesti dibuat secara peribadi di balai — e-Reporting tidak menerima kes jenayah.
Maklum bank jika ada aplikasi perbankan pada telefon, dan pantau transaksi

Selepas itu

Mohon SIM gantian daripada telco (bawa NRIC pemilik akaun)CelcomDigi mengenakan RM10 untuk gantian SIM fizikal di kedai/kiosk rasmi. Bayaran dan kaedah berbeza mengikut telco — sahkan di laman rasmi telco anda.
Padam peranti dari jauh jika tiada harapan mendapatnya semulaSelepas dipadam, anda mungkin tidak dapat menjejakinya lagi — buat ini hanya bila pasti.
Kemas kini kaedah pengesahan dua langkah (2FA) dan peranti dipercayai

Simpan bukti ini

Bukti ini membantu untuk laporan, tuntutan atau siasatan kemudian.

Nombor IMEI (biasanya pada kotak atau resit pembelian)
Resit atau bukti pembelian
Nombor rujukan laporan polis
Tangkap layar lokasi terakhir dari Find My

Hubungi

Talian kecemasan (jika dicuri dengan ancaman)

999

Maxis

123 dari talian Maxis, atau 1-800-82-1123 dari talian lain.

123 Buka laman

Careline telco anda (CelcomDigi / U Mobile / unifi Mobile)Perlu disahkan

Gantian SIM lazimnya melalui kedai/kiosk rasmi atau app, bukan semestinya talian telefon — sahkan saluran di laman web telco anda.

Google Find My Device

Untuk peranti Android.

Buka laman

Apple — Find Devices (iCloud)

Untuk iPhone.

Buka laman

Sumber rasmi

Sahkan maklumat bertanda Perlu disahkan di laman rasmi sebelum bertindak.

Prosedur Find My Device (Google/Apple), e-Reporting PDRM, dan saluran rasmi Maxis/CelcomDigi disahkan terus daripada laman rasmi pada 13 Julai 2026. U Mobile tidak menyiarkan talian telefon rasmi untuk gantian SIM (hanya app/media sosial/kedai) — disahkan daripada laman rasminya sendiri. Talian unifi Mobile khusus untuk kes hilang/curi tidak dapat disahkan sepenuhnya (nombor TM100 yang ditemui nampak lebih untuk unifi Home).

e-Reporting PDRM — laporan kehilangan dalam talianereporting.rmp.gov.myDisahkan
Maxis — Hubungi Kamimaxis.com.myDisahkan
CelcomDigi — Bantuan gantian SIMhelp.celcomdigi.comDisahkan
Google — Find My Devicegoogle.comDisahkan
Apple — Find Devices (iCloud)icloud.comDisahkan

Laporkan maklumat salah

ApaDulu

Telefon hilang atau dicuri