12 langkahSebahagian disahkanTerakhir disemak 13 Jul 2026

Pasport hilang atau dicuri

Bertenang — ikut langkah ini satu demi satu. Langkah berbeza mengikut sama ada pasport hilang di Malaysia atau di luar negara — dan apa perlu dibuat jika perjalanan tidak lama lagi.

Pasport hilang

—

Siapa nak dihubungi?

Pilih organisasi yang paling sesuai dengan keadaan anda.

Talian kecemasan
Hanya untuk kecemasan sebenar (ancaman keselamatan), bukan untuk urusan pentadbiran pasport.
999
Jabatan Imigresen Malaysia (JIM) — pertanyaan am
Talian MyGCC am Kerajaan Malaysia yang dipautkan pada laman rasmi JIM. Untuk kehilangan di Malaysia.
0380008000

Kongsi panduan ini

Hantar panduan ini kepada seseorang yang memerlukannya.

Kongsi melalui WhatsApp

Dialog cetak pelayar anda boleh menyimpan panduan ini sebagai fail PDF — pilih “Simpan sebagai PDF” sebagai destinasi cetakan.

Sekarang

Prosedur berbeza sama ada anda di Malaysia atau di luar negara — kenal pasti keadaan anda dahulu.

Pastikan pasport benar-benar hilangSegeraGeledah dengan teliti — beg, kenderaan, pakaian yang dipakai sebelum ini, bilik hotel. Elak membuat laporan tergesa-gesa jika masih ada kemungkinan ia hanya tertinggal.
Amankan tiket perjalanan dan maklumat identiti lainSegeraSimpan salinan digital (foto/imbasan) pasport, IC dan tiket jika ada disimpan di tempat lain — ini memudahkan proses laporan dan permohonan gantian.
Buat laporan polisSegeraJika di Malaysia: buat di balai polis berdekatan atau melalui e-Reporting PDRM (ereporting.rmp.gov.my) — pasport hilang (bukan dicuri) tersenarai sebagai kategori yang boleh dilaporkan dalam talian. Jika pasport DICURI (jenayah), laporan mesti dibuat secara peribadi. Jika di luar negara, buat laporan di balai polis tempatan negara tersebut dan simpan salinan laporan.
Hubungi Jabatan Imigresen (di Malaysia) atau misi Malaysia berdekatan (di luar negara)SegeraDi Malaysia: laporkan kehilangan kepada Bahagian Penguatkuasaan, Jabatan Imigresen Malaysia. Di luar negara: hubungi kedutaan/pesuruhjaya tinggi/konsulat Malaysia terdekat untuk memohon Sijil Perakuan Cemas (SPC/Emergency Certificate). Jabatan Imigresen menegaskan: JANGAN gunakan khidmat orang tengah atau ejen untuk urusan ini.

Hari ini

Kumpulkan dokumen yang diperlukanSalinan laporan polis, kad pengenalan, dan untuk pemohon bawah 18 tahun: sijil lahir serta kad pengenalan ibu/bapa atau penjaga. Jika IC turut hilang, bawa IC sementara. Pekerja di luar negara mungkin memerlukan surat pengesahan majikan.
Hadir ke pejabat yang betul mengikut lokasi andaDi Malaysia: mana-mana pejabat Imigresen berdekatan boleh menerima permohonan gantian, tetapi tidak semua pejabat mengendalikan setiap jenis kes sama — sahkan dahulu jika kes anda kompleks. Di luar negara: hadir ke misi Malaysia untuk Sijil Perakuan Cemas (SPC), dokumen sehala untuk pulang ke Malaysia sahaja (RM50 atau nilai setara, sah 9 bulan).
Rekodkan nombor rujukan laporan polis dan permohonanSimpan nombor rujukan ini — diperlukan untuk susulan dan boleh diminta semasa tuntutan insurans perjalanan.
Maklumkan syarikat penerbangan atau penganjur pelancongan jika perjalanan tidak lama lagiPerlu disahkanSama ada tempahan perlu ditukar bergantung kepada betapa segera penggantian pasport anda dan sama ada Sijil Perakuan Cemas (jika di luar negara) diterima oleh negara transit/destinasi — SPC TIDAK diterima sebagai ganti pasport oleh sesetengah negara. Semak dengan pihak penerbangan sebelum menukar tempahan.

Selepas itu

Pantau status permohonanPortal rasmi MyGOV menyatakan tempoh keputusan permohonan gantian ialah 5 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima — ini tempoh KEPUTUSAN, bukan jaminan pasport fizikal siap dalam tempoh sama. Prosedur boleh berbeza mengikut keadaan setiap kes.
Kemas kini butiran perjalanan selepas menerima pasport baharuNombor pasport baharu berbeza daripada yang lama — kemas kini dengan syarikat penerbangan, visa sedia ada (jika berkaitan) dan mana-mana pendaftaran yang menggunakan nombor pasport lama.
Simpan salinan pasport baharu dengan selamatSimpan salinan fizikal dan digital berasingan daripada pasport sebenar untuk memudahkan proses jika ia hilang lagi pada masa hadapan.
Jika pasport lama dijumpai semula, serahkan kepada Jabatan ImigresenPerlu disahkanPasport yang telah dilaporkan hilang tidak lagi sah digunakan walaupun dijumpai semula. Hubungi pejabat Imigresen terdekat untuk arahan menyerahkannya.

Simpan bukti ini

Bukti ini membantu untuk laporan, tuntutan atau siasatan kemudian.

Salinan laporan polis (nombor rujukan)
Salinan digital pasport lama (jika disimpan sebelum hilang)
Nombor rujukan permohonan gantian/Sijil Perakuan Cemas
Resit bayaran (jika ada)

Hubungi

Talian kecemasan

Hanya untuk kecemasan sebenar (ancaman keselamatan), bukan untuk urusan pentadbiran pasport.

999

Jabatan Imigresen Malaysia (JIM) — pertanyaan am

Talian MyGCC am Kerajaan Malaysia yang dipautkan pada laman rasmi JIM. Untuk kehilangan di Malaysia.

0380008000 Buka laman

Misi Malaysia berdekatan (luar negara)

Untuk permohonan Sijil Perakuan Cemas (SPC) jika pasport hilang di luar negara. Cari misi terdekat mengikut negara.

Buka laman

e-Reporting PDRM (kehilangan bukan jenayah, di Malaysia)

Untuk pasport yang sekadar hilang (bukan dicuri) semasa di Malaysia.

Buka laman

Sumber rasmi

Sahkan maklumat bertanda Perlu disahkan di laman rasmi sebelum bertindak.

Prosedur domestik dan luar negara, dokumen diperlukan, amaran 'jangan guna orang tengah', dan butiran Sijil Perakuan Cemas (RM50, sah 9 bulan) disahkan terus daripada laman rasmi JIM, MyGOV dan Wisma Putra pada 13 Julai 2026. Bayaran gantian pasport BIASA (bukan SPC) sengaja TIDAK dinyatakan — laman rasmi MyGOV tidak menyatakan sebarang bayaran, manakala laman penguatkuasaan JIM menyebut 'Special Pass RM100' yang nampaknya dokumen berbeza (bukan bayaran gantian pasport itu sendiri). Sesetengah sumber tidak rasmi (blog, TikTok) menyebut angka berbeza (RM200/RM100 mengikut umur; RM400/RM700/RM1200 mengikut bilangan kecuaian) tetapi tidak digunakan kerana bukan kategori sumber yang dibenarkan. Sahkan bayaran sebenar di kaunter Imigresen.

Jabatan Imigresen Malaysia — Kehilangan Pasport/Dokumen Perjalanan di Malaysiaimi.gov.myDisahkan
MyGOV — Memohon Gantian Pasport Hilang/Rosakmalaysia.gov.myDisahkan
MyGOV — Kehilangan/Kerosakan Pasport di Luar Negaramalaysia.gov.myDisahkan
Kementerian Luar Negeri (Wisma Putra) — Sijil Perakuan Cemaskln.gov.myDisahkan

Laporkan maklumat salah

Kongsi panduan ini

Hantar panduan ini kepada seseorang yang memerlukannya.

Kongsi melalui WhatsApp

Dialog cetak pelayar anda boleh menyimpan panduan ini sebagai fail PDF — pilih “Simpan sebagai PDF” sebagai destinasi cetakan.

Panduan ini membantu?

ApaDulu

Pasport hilang atau dicuri