Bertindak segera22 langkahSebahagian disahkanTerakhir disemak 14 Jul 2026

Rumah banjir atau air mula naik

Bertenang — ikut langkah ini satu demi satu. Kenal pasti tahap bahaya sebenar anda — air naik di luar, air masuk rumah, atau arahan pemindahan rasmi — dan bertindak mengikutnya.

Ada sesiapa terperangkap atau dalam bahaya segera (air masuk pantas, arus deras, tak boleh keluar)? Terus telefon 999.

Rumah banjir

—

Siapa nak dihubungi?

Pilih organisasi yang paling sesuai dengan keadaan anda.

Talian kecemasan (penyelamat)
Untuk sesiapa yang terperangkap atau dalam bahaya nyawa segera.
999
TNB CareLine
24 jam. Untuk pemutusan/gangguan bekalan elektrik semasa banjir dan aduan kecemasan elektrik.
15454
NADMA — Pusat Operasi Bencana
24 jam. Untuk maklumat dan penyelarasan bencana — bukan pengganti 999 untuk penyelamatan segera.
0380642400

Kongsi panduan ini

Hantar panduan ini kepada seseorang yang memerlukannya.

Kongsi melalui WhatsApp

Dialog cetak pelayar anda boleh menyimpan panduan ini sebagai fail PDF — pilih “Simpan sebagai PDF” sebagai destinasi cetakan.

Sekarang

Bukan setiap hujan lebat bermakna kecemasan. Kenal pasti dahulu tahap situasi anda sebelum bertindak.

Kenal pasti tahap situasi andaSegeraAir naik di luar tetapi belum masuk rumah? Air sudah masuk rumah? Banjir kilat (air naik sangat pantas)? Ada arahan pemindahan rasmi? Ada sesiapa terperangkap? Setiap keadaan perlu tindak balas berbeza — jangan anggap ia kecemasan pemindahan jika air masih di luar dan belum ada arahan rasmi.
Jika ada sesiapa terperangkap atau dalam bahaya nyawa segera, telefon 999SegeraUntuk penyelamatan oleh polis, bomba atau APM di lokasi.
Telefon 999
Ikut arahan pemindahan rasmi dengan segera jika diarah oleh pihak berkuasaSegeraJangan tunggu air masuk rumah dahulu sebelum membuat keputusan jika pihak berkuasa tempatan sudah mengarahkan pemindahan atau bunyi siren amaran banjir dibunyikan.
Alihkan kanak-kanak, warga emas, OKU dan haiwan peliharaan ke tempat lebih selamat/tinggiSegeraUtamakan mereka yang paling sukar bergerak pantas jika keadaan bertambah buruk.
Jangan sentuh suis, palam atau peralatan elektrik dengan tangan basah atau lembapSegeraJika suis utama sukar atau tidak selamat dicapai kerana air, jangan paksa — hubungi TNB CareLine di 15454 untuk minta pemutusan bekalan elektrik dari jauh.
Elak berjalan atau memandu merentasi air banjir yang mengalirSegeraArus air banjir boleh lebih kuat dan lebih dalam daripada yang kelihatan, dan mungkin menyembunyikan longkang terbuka, kabel elektrik atau bahaya lain. Jangan memandu merentasi jalan yang ditenggelami air.
Pantau amaran rasmi terkiniSemak Public InfoBanjir (JPS) untuk paras air sungai/hujan dan Portal Bencana NADMA untuk amaran semasa. Ramalan dan bacaan paras air membantu membuat keputusan awal, tetapi tidak menjamin keselamatan tempat anda — sentiasa ikut arahan pihak berkuasa tempatan yang lebih mengetahui keadaan sebenar kawasan anda.

Hari ini

Jika keadaan belum kritikal tetapi berisiko meningkat, buat persediaan berikut.

Sediakan atau bawa beg kecemasanUbat-ubatan penting, dokumen pengenalan (IC, pasport, dokumen hartanah/insurans), wang tunai secukupnya, telefon dan charger, air dan makanan ringkas, lampu suluh.
Rekod keadaan rumah dan harta benda jika selamat berbuat demikianFoto/video paras air dan kerosakan awal — berguna untuk tuntutan insurans atau bantuan kemudian.
Maklumkan ahli keluarga dan kenalan rapat tentang keadaan dan lokasi anda
Semak lokasi Pusat Pemindahan Sementara (PPS) berhampiranPPS dibuka mengikut keperluan oleh Jawatankuasa Pengurusan Bencana Daerah — tiada senarai tetap kerana lokasi berbeza setiap kejadian. Semak status PPS aktif melalui perkhidmatan digital rasmi MyGOV.
Tutup suis elektrik utama hanya jika selamat dan diarahkan berbuat demikian sebelum keluarJika laluan ke suis utama sudah bertakung air atau tidak selamat, JANGAN cuba mencapainya — hubungi TNB CareLine di 15454 untuk pemutusan bekalan dari jauh sebaliknya.
Alihkan kenderaan ke tempat lebih tinggi awal-awal, sebelum laluan jadi bahayaJangan tunggu sehingga jalan sudah ditenggelami air untuk mengalihkan kenderaan.
Simpan ubat dan dokumen penting dalam beg kalis air

Selepas air surut

Jangan masuk semula ke rumah sehingga disahkan selamatStruktur bangunan mungkin lemah dan berisiko runtuh walaupun air sudah surut.
Ambil gambar kerosakan sebelum membersihkan apa-apaPenting untuk tuntutan insurans atau bantuan bencana.
Anggap air banjir dan lumpur tercemarGuna sarung tangan dan but getah semasa membersihkan. Buang makanan dan ubat yang tersentuh air banjir.
Jangan sambung semula bekalan elektrik sebelum diperiksa oleh juruelektrik berdaftarTNB menyatakan peralatan elektrik yang tenggelam mesti diperiksa dan diuji oleh kontraktor elektrik berdaftar dengan Suruhanjaya Tenaga sebelum digunakan semula.
Senaraikan dan dokumenkan semua barang yang rosak
Hubungi syarikat insurans atau agensi bantuan berkaitanSertakan foto, senarai kerosakan dan sebarang nombor rujukan PPS jika berkaitan.
Laporkan infrastruktur utiliti yang rosak (tiang elektrik jatuh, paip pecah) kepada agensi berkaitanPerlu disahkan
Terus pantau notis rasmi — banjir susulan mungkin berlaku

Simpan bukti ini

Bukti ini membantu untuk laporan, tuntutan atau siasatan kemudian.

Foto/video paras air dan kerosakan sebelum dan selepas pembersihan
Senarai dan foto barang yang rosak
Nombor rujukan pendaftaran di PPS (jika berpindah)
Resit atau bukti pembelian barang yang rosak (jika ada)

Hubungi

Talian kecemasan (penyelamat)

Untuk sesiapa yang terperangkap atau dalam bahaya nyawa segera.

999

TNB CareLine

24 jam. Untuk pemutusan/gangguan bekalan elektrik semasa banjir dan aduan kecemasan elektrik.

15454 Buka laman

NADMA — Pusat Operasi Bencana

24 jam. Untuk maklumat dan penyelarasan bencana — bukan pengganti 999 untuk penyelamatan segera.

0380642400 Buka laman

Sumber rasmi

Sahkan maklumat bertanda Perlu disahkan di laman rasmi sebelum bertindak.

Garis panduan keselamatan elektrik TNB (suis utama, tangan basah, talian 15454, pemeriksaan juruelektrik berdaftar) dan angka TTPM/PPS/NADMA disahkan terus daripada laman rasmi pada 14 Julai 2026. Public InfoBanjir disahkan dari segi domain dan tujuan rasmi (laman JPS lama wujud >20 tahun) tetapi kandungan halaman FAQ tidak dapat diakses terus semasa penyelidikan (disekat automasi). Makna tepat bunyi siren amaran dan nombor kecemasan am APM belum disahkan sepenuhnya daripada satu sumber rasmi tunggal — panduan ini sengaja tidak menegaskan butiran tersebut sebagai fakta pasti dan mengekalkan 999 sebagai talian utama untuk sebarang penyelamatan segera.

Portal Bencana NADMAportalbencana.nadma.gov.myDisahkan
Public InfoBanjir — Jabatan Pengairan dan Saliran (JPS)publicinfobanjir.water.gov.myDisahkan
TNB — Garis Panduan Keselamatan Elektrik Semasa Banjirtnb.com.myDisahkan
MyGOV — Semakan Pusat Pemindahan Sementara (PPS) Aktifmalaysia.gov.myDisahkan
Angkatan Pertahanan Awam Malaysia (APM)civildefence.gov.myDisahkan

Laporkan maklumat salah

Kongsi panduan ini

Hantar panduan ini kepada seseorang yang memerlukannya.

Kongsi melalui WhatsApp

Dialog cetak pelayar anda boleh menyimpan panduan ini sebagai fail PDF — pilih “Simpan sebagai PDF” sebagai destinasi cetakan.

Panduan ini membantu?

ApaDulu

Rumah banjir atau air mula naik