Langkau ke kandungan

8 langkahDisemak 12 Jul 2026

Duit tersalah transfer

Bertenang — ikut langkah ini satu demi satu. Cara laporkan pindahan wang yang tersilap dan minta bank buat recall — langkah demi langkah.

Tersalah transfer

—

01

Sekarang

Jangan panik. Kumpul bukti dan hubungi bank anda dahulu.

Kumpul bukti transaksiSegeraResit atau nombor rujukan, tarikh dan masa, jumlah, serta nombor akaun penerima.
Hubungi bank ANDA segera dan minta 'recall' pindahanSegeraPerlu disahkanSemakin cepat dilaporkan, semakin tinggi peluang dana masih boleh ditahan sebelum dikeluarkan penerima.
Jangan hubungi penerima secara agresif — biar bank uruskanRecall adalah proses rasmi antara bank. Tindakan sendiri boleh merumitkan keadaan.

02

Hari ini

Failkan aduan rasmi dengan bank dan dapatkan nombor rujukan
Fahami prosesnya jika ke bank berbezaBank anda akan menghubungi bank penerima. Recall memerlukan persetujuan penerima dan boleh mengambil masa.
Simpan semua komunikasi dengan bank

03

Selepas itu

Jika penerima enggan pulangkan dan jumlah besar, dapatkan nasihat lanjutPerlu disahkanAnda boleh pertimbang laporan polis atau rujuk Ombudsman for Financial Services (OFS). Sahkan skop dan prosedur terlebih dahulu.
Pantau status recall dengan bank secara berkala

Simpan bukti ini

Bukti ini membantu untuk laporan, tuntutan atau siasatan kemudian.

Resit atau slip transaksi
Tangkap layar butiran pindahan (akaun penerima, jumlah, masa)
Nombor rujukan aduan bank

Hubungi

03

Careline bank andaPerlu disahkan

Untuk melaporkan salah transfer dan memohon recall. Nombor rasmi di laman web bank.

Ombudsman for Financial Services (OFS)Perlu disahkan

Untuk pertikaian dengan institusi kewangan. Sahkan skop dan prosedur.

BNMLINK / BNMTELELINK (Bank Negara Malaysia)Perlu disahkan

Talian khidmat pelanggan BNM. Sahkan nombor terkini.

Sumber rasmi

Sahkan maklumat bertanda Perlu disahkan di laman rasmi sebelum bertindak.

Laman web rasmi bank andaPerlu disahkan
Bank Negara Malaysia — saluran aduan penggunaPerlu disahkan

Panduan tindakan langkah demi langkah untuk situasi kecemasan di Malaysia.

ApaDulu memberi panduan maklumat am, bukan nasihat profesional. Kecemasan mengancam nyawa? Terus hubungi 999.

Panduan

Telefon hilang
Kena scam
Kad bank hilang
Kemalangan

Laman

Tentang
Sokong
Privasi
Penafian

Percuma · Tanpa iklan · Tiada data peribadi

Kandungan disemak berkala — terkini 12 Jul 2026